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Santander UK lança tecnologia que desfoca ecrãs para travar burlas via partilha remota
Atualização da aplicação OneApp impede transações sempre que seja detetado software de partilha de ecrã no telemóvel do cliente.
19 Ago 2025 - 15:29
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Foto: Santander
Autor
Sónia Santos Dias
Jornalista
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Foto: Santander
O Santander UK anunciou uma nova atualização da sua aplicação móvel OneApp, que passa a incluir tecnologia de deteção de partilha de ecrã. A funcionalidade, já disponível para download, desfoca automaticamente o ecrã do telemóvel e impede qualquer ação bancária sempre que seja identificado software de partilha ativa.
Segundo dados do banco, em 2024, foram roubados mais de 1,8 milhões de libras (2,1 milhões de euros) a clientes através de burlas que recorreram a tecnologias de partilha remota e acesso a dispositivos. Nestes esquemas, as vítimas são normalmente abordadas de forma inesperada, por telefone, email ou mensagens (incluindo WhatsApp), com pretextos que variam entre falsas oportunidades de investimento e alegados problemas técnicos no telemóvel.
Os burlões convencem então as vítimas a instalar programas legítimos de partilha de ecrã, como o AnyDesk ou o TeamViewer, obtendo assim acesso direto ao dispositivo e a dados pessoais, incluindo credenciais de banca online.
Chris Ainsley, responsável pela Estratégia de Prevenção de Fraude do Santander UK, sublinha, em comunicado que “à medida que a tecnologia evolui, também os burlões se tornam mais sofisticados. Temos vários alertas para os clientes, mas estes criminosos conseguem manipular as vítimas para aceder às suas informações pessoais. O nosso mais recente desenvolvimento deteta a engenharia social em ação, protegendo os clientes em momentos de maior vulnerabilidade”.
Antes desta atualização, a aplicação já emitia um aviso quando detetava a presença de software de partilha de ecrã. Agora, a nova tecnologia acrescenta uma camada de proteção ativa, ocultando automaticamente a informação sensível e impedindo qualquer operação durante a sessão de partilha.
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