Habic reforça plataforma de crédito à habitação

O Habic, especializado na intermediação de crédito, anunciou uma evolução da sua plataforma. Esta atualização insere-se na transformação tecnológica do setor e traduz-se na introdução de funcionalidades que reforçam a estruturação e o controlo dos processos de crédito à habitação, bem como na aplicação de inteligência artificial a tarefas operacionais específicas.

Segundo um comunicado divulgado pela empresa nesta segunda-feira, “a atualização surge num contexto em que muitos intermediários de crédito continuam a gerir processos de forma fragmentada, recorrendo a múltiplas plataformas. Esta dispersão dificulta o acompanhamento das operações, aumenta o risco num setor regulado e limita a utilização estratégica de dados. Com esta evolução, o Habic reforça a sua arquitetura operacional, integrando organização, automatização e reporte num único ambiente”.

• Empréstimos para habitação registam maior subida dos últimos 20 anos

“As novas funcionalidades introduzem um modelo visual de gestão do pipeline, permitindo acompanhar cada processo de crédito por fases definidas e com visibilidade imediata do seu estado”, refere o Habic, acrescentando que “foram também integrados mecanismos de classificação que reforçam a organização das operações. A plataforma passa ainda a concentrar agenda, gestão de tarefas, comunicação automatizada com apoio de inteligência artificial e indicadores operacionais em tempo real. O objetivo é oferecer ao intermediário de crédito uma única ferramenta — um sistema de Customer Relationship Management (Gestão da Relação com o Cliente) — capaz de centralizar toda a sua atividade, desde o acompanhamento dos processos até à análise de desempenho, reforçando o controlo e a consistência operacional”.

“A intermediação de crédito está a tornar-se cada vez mais exigente do ponto de vista operacional e regulatório, reforçando a necessidade de processos mais estruturados, maior rastreabilidade interna e uma gestão baseada em dados. A tecnologia deixou, portanto, de ser acessória e passou a constituir uma parte fundamental da infraestrutura do setor”, afirma João Capucho, diretor-geral do Habic.

Esta evolução reflete uma tendência mais ampla de especialização tecnológica na intermediação de crédito e dá continuidade ao posicionamento do Habic enquanto CRM especializado, consolidando uma abordagem assente na integração bancária em tempo real, na automatização de processos e na aplicação prática de inteligência artificial ao ciclo do crédito.